• Více než 2000 personalizovaných dárků!
  • Každý dárek s Vaší fotkou a textem
  • Vyrobeno s láskou
Rychlé provedení!
Doručeno přímo na adresu příjemce
Každý dárek je personalizovaný fotkou nebo textem
Rychlé provedení!
Super rychlá přeprava! Většina dárků objednaných před 16:00 je odeslána v ten samý den!
Doručeno přímo na adresu příjemce
Všechny dárky s fotografií a textem. Naše výrobky jsou takové jedinečné, právě proto, že si je navrhl právě ty. Perfektní dárky pro všechny příležitosti, dokonce i jako maličkost, např. když chceš poděkovat nebo ti někdo chybí.
Každý dárek je personalizovaný fotkou nebo textem
Udělej dojem na své blízké jedinečným dárkem, i když ho nemůžeš dát osobně. Potěš svou rodinu, přátele a známé osobním dárkem doručením na tebou vybranou adresu nebo dokonce přímo do poštovní schránky bez nutnosti vyzvednutí.
Pošlete nám zprávu

Náš zákaznický servis je k dispozici:
Pondělí - Čtvrtek: 8:30 - 21:00
Pátek - Sobota: 8:30 - 17:00
Po Anglicky

228 880 591 Poslat email

Zadání objednávky

Je můj dárek na skladu?
Jaké jsou přepravní náklady?
Moje adresa doručení nemá číslo domu. Jako mohu zadat objednávku?
Jak zjistím, že má fotografie dostatečnou kvalitu?
Mohu použít speciální znaky?
Co přesně je dárková karta?
Je možné si i v létě objednat dárky z čokolády?
Jak vím v jaké velikosti objednat textilní dárek?
Bude bílé pozadí na mém návrhu vytisknuto na textilním dárku?

Platba

Jaké způsoby platby jsou možné?
Mohu platit přímo na účet?
Mohu zaplatit za objednávku až po doručení balíčku?
Jaké jsou bankovní detaily YourSurprise?
Bude faktura zahrnutá v mé objednávce?

Slevy & dárkové poukázky

Jsou zde momentálně nějaké speciální nabídky a slevy?
Jak dlouho je můj slevový kód platný?
Můj slevový kód nefunguje, co mám dělat?
Při objednávce jsem zapomněl / zapomněla uplatnit slevový kód, je možné ho ještě uplatnit?
Jak mohu použít slevový kód nebo dárkový poukaz?

Stav objednávky

Jaký je stav mé objednávky?
Mohu po dokončení objednávky ji ještě upravit?
Mohu zrušit objednávku?

Odeslání a doručení

Dozvíte se osoba, která dárek dostane, kdo ho poslal?
Jak bude můj dárek doručený?
Jak mohu sledovat svůj dárek?
Mezi kterými časy můžete můj dárek doručit?
Co se stane s mojím dárkem pokud nejsem v okamžiku doručení doma?
Link na sledování mé zásilky ukazuje, že je doručena, ale mně nic doručeno nebylo. Co mám dělat?

Mysurprise

Co dělat, když platnost aktivačního odkazu vypršela?
Co je zákaznický účet MySurprise?
Zapomněl jsem mé MySurprise heslo, co teď?
Jako mohu změnit informace kontaktní detaily?

Služby a kontakt

Můj dárek není dle očekávání. Co mám dělat?
Mohu vrátit doručený dárek?
Je možné znovu objednat předešlou objednávku?